Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi luôn đề cao quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi truy cập và sử dụng website của Ba Na Hills Tour. Nội dung dưới đây giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật dữ liệu cá nhân.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Ba Na Hills Tour cam kết không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Toàn bộ dữ liệu được thu thập chỉ phục vụ cho mục đích nội bộ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên
Số điện thoại và Zalo
Email
Thông tin thanh toán (nếu có)
Nội dung phản hồi, góp ý hoặc khiếu nại

Ngoài ra, các thông tin liên quan đến dịch vụ bao gồm:

Tên dịch vụ hoặc vé tham quan
Thời gian khởi hành
Số lượng khách
Điểm đón

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được Ba Na Hills Tour sử dụng trong nội bộ nhằm phục vụ một hoặc các mục đích sau:

Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ
Xử lý đơn đặt, xác nhận và triển khai dịch vụ theo yêu cầu
Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình mới (nếu khách hàng đăng ký nhận tin)
Quản lý tài khoản và đảm bảo an toàn cho giao dịch trực tuyến
Ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép
Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật, chúng tôi có trách nhiệm cung cấp thông tin liên quan.

Ngoài những trường hợp này, không bên nào được phép tiếp cận dữ liệu cá nhân của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Ba Na Hills Tour chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu hoặc theo quy định pháp luật.

Quý khách có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào thông qua:

Email: banahillstourbooking@gmail.com
Hotline: 0982 391 364

4. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin

Chúng tôi đảm bảo thông tin cá nhân chỉ được truy cập trong phạm vi cần thiết, bao gồm:

Nhân viên Ba Na Hills Tour được phân quyền xử lý dữ liệu
Đối tác liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ (vận chuyển, thanh toán…)
Cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp

Tất cả các bên liên quan đều phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích.

5. Thông tin đơn vị quản lý dữ liệu

Ba Na Hills Tour

Địa chỉ: 1/7/7 Nguyễn Bá Học, Phường Hương An, Thành phố Huế
Hotline/Zalo: 0982 391 364
Email: banahillstourbooking@gmail.com
Website: https://datvebanahillstour.com/

6. Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin

Quý khách có thể kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách:

Liên hệ qua email hoặc hotline để được hỗ trợ
Đến trực tiếp văn phòng để yêu cầu cập nhật
Chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu nhanh chóng, đảm bảo đúng quy định và bảo mật tối đa.

7. Cam kết bảo mật thông tin

Ba Na Hills Tour cam kết bảo vệ tuyệt đối dữ liệu cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được sử dụng trong các trường hợp:

Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm
Hỗ trợ giải quyết yêu cầu, khiếu nại
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý khi cần thiết

Chúng tôi không chia sẻ hoặc khai thác thông tin khách hàng vì mục đích thương mại với bên thứ ba.

Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ:

Hotline: 0982 391 364
Email: banahillstourbooking@gmail.com

8. Liên kết ngoài

Website có thể chứa liên kết đến các trang bên thứ ba. Ba Na Hills Tour không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này. Quý khách nên tự tìm hiểu trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

9. Quyền sử dụng hình ảnh và video

Hình ảnh và video được ghi lại trong quá trình quý khách sử dụng tour hoặc xe riêng do Ba Na Hills Tour thực hiện sẽ thuộc quyền sở hữu của Ba Na Hills Tour.

Các tư liệu này có thể được sử dụng cho mục đích:

Website chính thức
Mạng xã hội

Việc sử dụng luôn đảm bảo không ảnh hưởng đến danh dự, quyền riêng tư của khách hàng và chỉ nhằm giới thiệu dịch vụ đến cộng đồng.

Nếu Quý khách không đồng ý sử dụng hình ảnh/video, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ kịp thời qua hotline hoặc email của Ba Na Hills Tour.